招生秘诀   zhaosheng
    无分类
联系我们   Contact
搜索   Search
你的位置:首页 > 招生秘诀

10家辅导机构,家长会选择哪一家?对照下你做对了哪些?(符点评)

2020-11-27 14:51:08      点击:
有个关系不错的朋友,孩子今年刚上一年级,打算给孩子在学校附近找家辅导。但他对辅导不了解,找我一起帮忙参考。

 
其实他孩子的班主任在开学初在下午家长接学生的时候突然发了一条消息让30分钟回复是否参加校内延迟放学(就是家长晚接1个多小时,学生自己在教室写作业或玩,老师不辅导作业。)显而易见就是执行一下相关要求,家长们接完孩子再认真研读消息的时候已经过了报名的时间,最终的结果就是没有孩子参加学校的延迟放学或者叫学校辅导

11.25加盟校区
 

 他孩子所在的小学生源不少,周边有三十多家辅导班。首先排除掉步行距离比较远的、需要校车接送的、楼层太高的10家左右。
 
大约有20家辅导机构在学校附近,一墙之隔的小区里最多,有十五六家,附近的商铺中也有四五家。商铺里的辅导机面积200-400平米不等,社区单元楼里90-200平米左右的辅导机构。辅导收费在当地属于中等偏高水平,午托价格在800-1280元/月,晚托价格在900-1280元/月,日托价格在1500-2280元/月。
 

我随朋友以家长的身份去看看,然后给他孩子选一家。另一方面也能了解一下近期辅导市场的运营情况。

第一家

情况不过马路,小区单元楼一层,去参观的时候,大约上午10点多,开门的是一个年轻的女老师,应该是住在托管里的,睡眼惺忪。一看不方便参观就没有进去,当然之后也不会再去参观了。
 
点评10点多老师还没睡醒说明这家机构里缺少相应的规章制度或者有制度没有执行。


第二家

情况不过马路,小区单元楼一层,去参观的时候,两位老师正在打扫卫生,老师介绍机构的特色以及机构的布局较为专业。问的餐食的问题告知从他们另一个校区做好送过来。朋友很重视孩子的餐食,参观后离开了。午托收费900元,日托收费1800元。
 
点评周边竞争不小,配送的餐食和现做的口感相比不占优势。
 
第三家
 
情况不过马路,小区单元一层,在学校门口刚好在门口遇到了送完学生准备回辅导的负责人,很有礼貌的带我们进入单元,帮我们打开门,机构不大,是个两室一厅,门口挂着备案证件和健康证。
 
目前有10多个孩子,进去后带我们参观了厨房、午休室、教室,看了他们每日就餐的图片,朋友对这家比较有好感,问到了自己孩子班里是否有同学在,结果他孩子班一个比较调皮的男孩在这里。
 
 
考虑到机构比较小,无法避免自己孩子和这个调皮的孩子经常接触只好重新选择其他家。午托收费800元,日托收费1500元。
 
点评机构负责人的礼貌和机构的证件展示是有加分,但面积太小。社区型辅导一般建议选择三室一厅或四室一厅,如果是二室一厅,也建议把客厅隔出一个空间,这样不愿意午休的学生不至于影响午休的同学。
 
朋友说如果不是那位同班同学在这里,他就会选择这家。这也是郑老师之前专门分享过对于特别调皮的学生可能对机构存在的隐形的影响。

第四家

情况:不过马路,小区单元二层,三室一厅。是一个品牌辅导,机构里面2个老师管理将近30个学生。负责接待的是一位女老师,穿着得体的工作服,刚进门的左侧墙面上悬挂着机构的证件、健康证、每周食谱等,其他地方也有一些他们机构规章制度、特色的一些展示。
 
首先问我们选择午托(中午接送、午餐)、晚托(下午接、晚餐、作业辅导)还是日托(午托+晚托)。告知想先午托试下,过阵子根据情况看是否还需要晚托。这家午托980元、晚托1080元、日托1980元。第一学期做活动,午托800元、晚托900元,日托1600元。
 
这位老师开始讲解他们机构的接送安全,接到后会让孩子们刷脸签到(接到孩子刷脸后家长微信上立刻就收到孩子的图片和提醒)以及把孩子就餐、午休的图片或视频会发到学生专属群,说到这里给大家分享一下专属群的操作方法。
 
学生报名这家辅导后,机构负责人会专门建一个群,命名为“某某某同学专属群”。然后把她的同事以及孩子的家长都加入到这个群里。以后会发孩子就餐、午休、作业辅导等图片和视频。朋友对刷脸签到和专属群这两个服务特色很认可,有种VIP待遇的感觉,打算把这家做为备选。
 
点评:老师穿着得体的工作服,会根据学生的辅导类型重点讲解他们的服务细节和特色,另外机构布局也比较全面和专业。最主要的是刷脸签到和专属群这两个操作让家长可以及时了解到孩子的最新情况。给家长整体的感觉比较专业。

第五家

情况:不过马路,小区最里面的一家辅导机构,在一楼。入户门进去正对面的墙上贴的某宝上爆款墙贴,进门左右边墙上贴着备案证件和健康证。
 
里面有3位老师,其中 2位男老师和1位女老师在聊天,看到我们进去后没有主动介绍。为避免尴尬我们问了餐食情况、辅导作业等情况、现有学生数量。问一句答一句。目前有7个孩子。
 
问了价格午托980元,晚托1000元,日托1880元。价格在周边社区辅导机构中偏高,但没有感觉出比其他辅导的优势和特色。
 
点评机构布局不专业,接待家长不专业、不热情,没有明显特色,定价不合理(可能是初步了解了价格但没有进一步理解其他家开学都做活动)。

第六家

情况这家机构不过马路,在小区的一楼。加盟的某辅导品牌,这家加盟品牌之前六万多,和老板了解到目前加盟费加总部要求必须采购的物品加起来也已经涨到十几万了。租了两套相邻的房子,地方比较宽敞。
 
机构里布局展示较多,有一台刷卡签到设备。老板应该是一对夫妻,女老师主要负责餐食,男老师负责管理学生。没有问我们选择什么类型辅导就开始讲解了他们机构的午托、晚托等特色。目前14个学生。
 
收费本学期有活动,优惠后午托750元,晚托900元,日托1550元。但男老师讲话中带着浓重的某地方言让朋友有点担心,我们对说方言没有任何排斥,因为我们在当地也经常说方言,有时候也学几句外地方言。只是做为辅导老师这个角色,且主要来管理学生,粗犷的方言让朋友很担心自己孩子会不会被粗暴对待。
 
 
点评这家机构的签到设备是加分项,收费做了活动后也有优势。但负责接待家长的老师让家长的印象有减分。如果换做那位女老师来接待或许对这家机构的印象还会再加分。

第七家

情况这家机构也是加盟的一个品牌。在小区的一楼,不过马路。之前看到过学生很多。有一次我路过看到几位老师领着学生回托管,辅导老师带领大家背诵学校要求的《三字经》。这个印象是加分的。
 
到了辅导后看到是2套三室一厅的房子,机构里面的布局一般。有三位老师正在备课,这个印象是加分的。接待的那位老师很热情,问了孩子的托管类型是午托后介绍了厨师(穿着厨师服)、每日餐食(顺便拿出了他们托管的餐食手册)、午休等。
 
午托800元,晚托900元,日托1650元。朋友对这家机构的印象也不错,就是感觉学生数量略多。朋友打算把这家也做为备选。
 
点评机构布局较为专业,机构管理不错,餐食手册、接待老师表现加分。

第八家

情况这家机构是本地局部区域的连锁机构,在学校马路斜对面的商铺二楼,面积大约300平米,里面硬件装修比较好,有大大的前台和礼品柜等,各个区域划分明确,但墙面布置不太丰富。
 
但在二楼通往三楼的楼梯没有装修,也没有做护栏,有些学生可能会趁老师不注意跑到没有装修的楼道里面玩(通往3楼的楼道),那里也堆了很多装修垃圾。
 
午托1080元,晚托1280元,日托2080元。一位负责的老师带着参观了下,感觉机构是有一些特色的,但执行校长没怎么介绍机构的特色。
 
点评硬件不错,细节不到位,热情度一般,接待老师没有很好的讲解出机构特色。

第九家

情况和第八家相邻,在三楼,是本地的一个辅导品牌。在从一楼通往三楼的楼道里贴满了机构的优势、机构举办活动的照片、机构开设美术课的作品等。

 
最让我们印象深刻的是他们给楼梯一侧的扶手加装了防护栏,且在防护栏的边角加了防撞贴,这个绝对值得点赞。上到三楼后首先看到的是贴在墙面的机构证件以及蔬菜配送平台的展示牌,另一个让我们印象深刻的是在证件下方贴着该机构的环境达标检测报告。
 

 
再往前走是机构师资介绍,几位老师的穿着工服的形象照、毕业院校、工作经历等统一化的展示出来。给人一种非常专业的感觉。负责接待的执行校长介绍了机构的特色、就餐、辅导流程等也非常的专业。
 
不足就是前台区域偏小,没有安排前台桌和机构形象墙。目前学生数量是周边机构中最多的,目前床铺都已经满了,只有加的小床了。午托收费1280元、晚托1280元,日托2280元。如果还有床铺,朋友对这家的整体评价挺高。
 
点评硬件不错,布局和机构特色展示以及细节做的不错,负责人(接待老师)很专业。所以这家收费最高,但学生数量也是这所学校周边辅导机构中最多的。

第十家

情况距离学校步行10分钟左右的一家商铺,面积400平左右,有大大的前台区域,各功能区域划分比较明确,但从面积和硬件上来说没有问题。但缺少了机构特色、文化展示。
 

商铺所在的小区里每年一年级新生有100多个,这家机构在小区里做了很多广告,小区里的学生家长几乎都知道这家机构。但让人诧异的是开了一年多了中午辅导人数不足10人,下午只有四五个。认识的一位家长11月份刚把他孩子转走,了解后说老师不会管学生,辅导作业也不专业。

 
我这个朋友说之前他在路上看到过这家机构老师接送孩子,孩子们在路上追逐打闹,而路边就是一条快车道。老师接送孩子等待时也是一直扛着牌子,低头看着手机,印象不好。
 
点评硬件是基础,宣传是让更多人知晓,但服务和细节跟不上也不行。


家长的选择

 
小学周边有30多家辅导机构,排除较远的10家左右,参观了好找的10家之后,我和朋友一致对第三、第四、第七、第九家比较满意。第二天他带着孩子选出最喜欢的辅导报了名!
 
其实最近这一年很少私下以家长的身份去了解辅导,更多的是参观在行业内做的很优秀辅导机构,让我以为整个辅导行业都有了很大的提升。经过本次的参观才发现,实际情况并非如此。因为大多数辅导从业者是从其他行业转行而来,很多同行没有营销和教育服务行业的经验,如果没有选择加盟专业品牌或者用心的去学习提升。仅凭一腔热血自我摸索选址去做,可能就会做的很辛苦。
 
这也是我为什么一直坚持做辅导行业运营扶持指导的原因,让大家在辅导创业时少走弯路,花费少量的费用做一家属于自己的专业化、品牌化、流程化的托管机构
 
 
写在最后的话
 
看了这么多辅导机构,优秀的辅导都是做好了最基础的内容,有自己的特色,注重服务细节,负责接待的老师机构的特色和流程等能很好的与家长交流沟通,比较热情,机构收费定价合理或初期有合适的优惠活动。
 
打一个不是特别贴切的比喻,把选辅导当做找对象。辅导选址不当好比是别人都在参加相亲大会,有人却躲不容易找到的地方。辅导机构的硬件和面积是第一印象,好比是人的容貌、身高和穿着打扮。良好的外貌、合适的身高、不错的穿着的确容易给人好的第一印象。辅导的特色、服务细节好比是人的性格脾气。随着进一步了解性格秉性脾气才找对象最重要的事情,良好的素养、脾气会让对象更有魅力。托辅导收费好比是结婚的彩礼,过高的彩礼会把对象吓退。
 
 
而普通的甚至家长不太满意的辅导就是很多基础的在这里我把这次参观辅导后看到的一些好的方面梳理出来供大家参考:

 
1.机构选址合适;
2.硬件设施完善;
3.机构各区域划分明确;
4.机构证件等展示;
5.师资介绍、规章制度、各项流程等显性化展示;
6.没有自己的特色或机构特色没有介绍和展示;
7.学生安全管理设备、窗户及楼梯防护网等;
8.接待人员综合素质/业务能力/礼貌;
9.机构老师的着装、工作状态等;
10.餐食展示、餐食手册展示、餐谱张贴、食材配送牌展示;
11.餐食营养丰富,食品留样;
12.建立学生专属微信群;
13.合理的定价/优惠活动;
14.机构老师接送学生路途中的表现;
15.后续持续的多渠道的宣传;
16.及时添加咨询家长的微信并及时回访;
17.测温枪、医药箱等物品展示;
18.统一准备雨衣、帽子、水杯等物品;
19.家长参观后添加微信并及时回访;
20.新生第一周重点关怀。
 
 
这几年我在群上陆续写有几千篇关于托管辅导班开班或者运营文章,可以免费学习了解。有意向了解申请一下,进去下载索取即可。

640.webp
 


 
托管辅导班开班交流
 
《点击.免费加入》